알아두면 쓸데있는 이:조이의 잡학사전 알아두면 쓸데있는 이:조이의 잡학사전

지긋지긋한 반복 업무, 아직도 수동으로 처리하시나요?문의 유형은 비슷하고, 답변도 늘 비슷한데 매번 직접 타이핑하고 계시다면?ChatGPT를 활용하면 FAQ 기반 고객 응대 메일을 ‘자동으로’ 빠르게 작성할 수 있습니다.이번 글에서는 ChatGPT를 활용한 자동 응대 이메일 시스템 구축법을 단계별로 안내합니다.1. 왜 고객 응대 이메일에 ChatGPT를 활용해야 할까?고객 응대는 비즈니스의 핵심입니다. 하지만 다음과 같은 상황이 반복된다면 비효율이 발생하죠:“배송은 언제 되나요?”“환불은 어떻게 하나요?”“구매 영수증은 어디서 확인하나요?”이런 질문에 매번 같은 내용을 직접 쓰는 건 시간 낭비일 뿐 아니라 피로도도 누적됩니다.ChatGPT를 활용하면, 입력된 키워드나 문장만으로도 자연스럽고 친절한 응대 ..

직장에서 자주 받는 반복적인 인사 관련 문의들. 같은 설명을 수차례 반복하며 시간을 낭비하고 있진 않나요? 오늘은 ChatGPT와 간단한 툴을 활용해 HR 챗봇 시스템을 만들고, 이를 통해 인사 부서의 업무 효율을 극대화하는 방법을 소개합니다. 반복 업무 자동화로 생산성을 높이고, 직원 만족도까지 챙길 수 있는 실전 전략입니다. 1. 반복되는 인사 문의, 시간을 어떻게 아끼나?키워드: HR자동화, FAQ, 직원 응대 부담 감소인사 담당자라면 누구나 한 번쯤은 이런 경험이 있습니다.“연차 며칠 남았죠?”, “퇴직 절차는 어떻게 되나요?”, “사내 복지 혜택 정리된 페이지 있나요?”하루에도 수십 번씩 반복되는 문의 대응은 단순하지만 업무 생산성을 갉아먹는 주범입니다.이런 문의를 자동화된 ChatGPT 기반..

1. 반복 업무, 왜 매번 새로 설명하나요?직장에서 자주 반복되는 일, 대표적으로 이런 것들이 있습니다:신규 입사자에게 보내는 온보딩 절차매주 수행되는 마케팅 리포트 작성법고객 응대 매뉴얼SNS 콘텐츠 업로드 규칙인보이스 정리 및 회계 처리 과정이런 작업들은 기계적으로 반복되지만, 막상 설명하려면 시간이 꽤 걸립니다.매번 똑같은 걸 설명하고, 실수는 반복되고… 이 악순환을 끊는 방법이 바로,반복 업무 매뉴얼 자동화입니다.2. ChatGPT와 Google Docs로 자동화 시스템 구성하기✅ 필요한 툴ChatGPT (GPT-4)Google Docs or NotionMake or Zapier (선택)💡 핵심 아이디어"반복되는 작업 내역을 프롬프트로 정리해 ChatGPT에게 문서화 시킨다." 사람이 하던 매뉴..

기업이든 개인이든 고객 피드백은 성장의 중요한 자산입니다.하지만 텍스트 형태의 피드백은 방대한 양일 경우 정리하고 통계화하는 데 큰 노력이 들어가죠.이때 ChatGPT를 활용하면 수작업 없이도 빠르게 요약, 분류, 통계 추출까지 가능합니다.이 콘텐츠에서는 고객 피드백 데이터를 ChatGPT로 자동 정리하고, 카테고리별 통계를 도출하는 방법을 알려드립니다.Google Sheets와 함께 연동하면 더욱 강력한 자동화 시스템을 구축할 수 있습니다.1. 전체 흐름 개요자동화의 핵심 구조는 다음과 같습니다.고객 피드백 수집 → Google Sheets 저장 → Apps Script 또는 Make로 ChatGPT 연동 → 응답 요약 및 분류 → 통계 자동 출력✅ Google Form/메일 등을 통해 수집된 피드백을..

Google Form은 온라인 설문, 피드백, 고객 의견 수집 등에서 매우 유용한 도구입니다.하지만 응답이 많아질수록 정리와 요약에 많은 시간이 들게 됩니다.특히 장문 응답이 많은 경우, 핵심을 뽑아 정리하는 데 큰 어려움을 겪게 되죠.이 문제를 해결하기 위한 방법으로, 이번 콘텐츠에서는 ChatGPT를 활용해 Google Form 응답을 자동 요약하는 워크플로우를 소개합니다.코딩 없이 Google Sheet, Apps Script, ChatGPT API를 연결해 자동화된 요약 시스템을 만드는 방법입니다. 1. 시스템 구성 개요자동화 흐름은 다음과 같이 구성됩니다.🧩 구성 흐름:cssGoogle Form → Google Sheets → Apps Script → ChatGPT API → 요약 결과 시트..

일일·주간 보고서를 매번 수동으로 작성하고 있다면, 생각보다 많은 시간을 반복 작업에 허비하고 있는 셈입니다.특히 소규모 팀이나 1인 기업이라면 더더욱 효율이 중요하죠.이번 글에서는 노코드 자동화 툴인 Make(구 Integromat)와 생산성 도구인 Notion을 연동하여,실시간 업무 보고서를 자동 생성하는 시스템을 만드는 방법을 단계별로 알려드리겠습니다. 1. 왜 Notion과 Make를 연동해야 할까?Notion은 메모, 프로젝트 관리, 데이터베이스 기능이 통합된 올인원 협업 툴입니다.하지만 자동화 기능이 제한적이기 때문에, 외부 툴인 Make와의 연동이 필요합니다.Make는 다양한 SaaS 툴을 시각적으로 연결해 주는 워크플로우 자동화 도구로,별도의 코딩 없이 Notion, Gmail, Goog..

현대의 바쁜 업무 환경에서 ChatGPT를 단순한 질문 응답 도구로만 사용하는 것은 매우 아쉽습니다.특히 반복되는 업무, 매일 사용하는 이메일 작성, 요약, 콘텐츠 기획 등은 단축 프롬프트를 잘 구성하면 업무 시간을 대폭 줄일 수 있습니다.이번 글에서는 실무에 즉시 활용 가능한 단축 프롬프트 6종을 주제별로 정리해 소개합니다.모두 ‘복붙만 하면 바로 실행’ 가능한 템플릿이니, 즐겨찾기 해두고 바로 사용해 보세요. 1. 이메일 작성용 단축 프롬프트키워드: 이메일 자동화, 업무 이메일, 고객 커뮤니케이션text“다음 정보를 참고해서 고객 대응용 이메일을 정중하게 써줘. [이메일 내용 요약 입력]”예시:“제품 배송이 늦어져 사과드리는 메일을 정중하고 간단히 써줘.”→ 결과: 실무에서 바로 보낼 수 있는 사과 ..

답장을 쓰는 데 시간을 낭비하지 마세요. GPT가 대신 써드립니다. 1. 왜 이메일 자동화가 필요한가?매일 아침, 쏟아지는 이메일을 확인하는 일부터 시작하시나요?단순한 문의 답변, 반복되는 회신, 포맷이 거의 비슷한 응대 메일은 생각보다 많은 시간을 잡아먹습니다.예를 들어, 고객으로부터 ‘배송 지연’ 문의가 오면 같은 내용을 수십 번 작성해야 하죠.이럴 때 가장 필요한 건 회신의 표준화와 자동화입니다.GPT 기반 자동화는 이 문제를 해결합니다. 단순히 ‘메일을 대신 써주는 것’이 아니라, 문맥에 맞는 정중한 문장을 자동으로 작성해 주고, 이메일의 스타일까지 설정할 수 있기 때문입니다.지금부터 소개할 방법은 GPT와 Gmail을 연동해, 매일 반복되는 메일 업무를 똑똑하게 처리하는 자동화 시스템입니다.2..