ChatGPT + Zapier로 반복 업무 자동화하는 실전 가이드

– 노코드 자동화로 업무 시간을 확 줄이는 법!

지루한 반복 업무에 시간을 허비하고 계신가요?
이제는 ChatGPT와 Zapier를 활용해 단 몇 단계로 자동화 시스템을 구축해보세요. 이 글에서는 마케터, 프리랜서, 1인 기업가가 당장 실무에 활용할 수 있는 실전 예제를 중심으로, ChatGPT와 Zapier를 활용해 반복 업무를 자동화하는 방법을 안내합니다.

 

 

1. 왜 Zapier + ChatGPT 조합인가?

Zapier는 6000개 이상의 앱을 연결해주는 대표적인 노코드 자동화 플랫폼입니다.
ChatGPT는 자연어 처리와 생성 능력이 탁월한 AI로, 요약, 응답, 분석, 문서화에 강합니다.

이 두 툴을 연결하면 다음과 같은 작업을 자동화할 수 있습니다:

• 이메일 수신 후 자동 요약 및 응답
• 설문 응답 분석 후 슬랙 전송
• 회의 예약 → 요약 생성 → 메일 자동 전송
• 고객 문의 → 답변 초안 자동 작성

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2. 실전 예제: ‘고객 문의 → 자동 응답’ 시스템 만들기

STEP 1. 트리거 앱: Gmail 또는 Google Form 선택

• 고객 문의가 도착하면 Zap 트리거가 발동되도록 설정합니다.
• Gmail에서는 특정 레이블(예: “문의”)이 달린 메일을 기준으로 할 수 있습니다.

 

STEP 2. ChatGPT 호출

• Zapier의 OpenAI 플러그인을 사용해, 다음과 같은 프롬프트를 설정합니다:

plaintext

다음 이메일 문의에 대해 친절하고 명확한 답변 초안을 작성해줘:
{{이메일 내용}}

 

STEP 3. 응답 저장 & 발송

• Gmail이나 Slack, Notion 등에 자동 저장하거나,
• 고객에게 이메일로 직접 응답을 발송하도록 설정할 수 있습니다.

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3. 다양한 활용 사례

업무 유형	활용 예
마케팅	고객 후기 자동 요약 후 슬랙 전송
세일즈	견적 문의 메일 요약 및 템플릿 응답
HR	입사 지원서 분석 후 인사 담당자에 전달
CS	자주 묻는 질문에 대해 자동화된 답변 초안 작성

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4. 추천 프롬프트 예시

ChatGPT 자동화에 자주 쓰이는 프롬프트는 다음과 같습니다:

• 「다음 내용을 300자 이내로 요약해줘: {{텍스트}}」
• 「아래 문의에 대해 丁寧한 답변 초안을 작성해줘: {{문의내용}}」
• 「다음 미팅 내용을 회의록 형태로 정리해줘: {{전문}}」
• 「이 이메일이 어떤 주제인지 핵심 키워드를 뽑아줘」

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5. 자동화 주의사항

• 개인정보가 포함된 데이터는 꼭 필터링할 것
• 요약 결과는 최종 발송 전 확인하는 1단계 검수 단계 삽입 권장
• ChatGPT 응답 시간과 Zapier 플랜(무료/유료)에 따라 실행 지연 가능

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마무리

Zapier + ChatGPT 조합은 기술을 잘 모르는 사람도 쉽게 자동화 흐름을 만들 수 있다는 강점이 있습니다. 단순 반복 업무에 지치셨다면, 오늘 소개한 실전 예제를 따라하면서 나만의 자동화 시스템을 하나씩 구축해보세요. 당신의 업무 시간이 절반으로 줄어들 수도 있습니다.