AI 인턴 만들기: ChatGPT로 반복 업무 자동 처리하는 방법

 

1. 반복 업무는 왜 자동화해야 할까?

직장인이라면 누구나 겪는 일이 있다. 바로 매일 똑같이 반복되는 루틴 업무.
메일 분류, 회의록 정리, 데이터 백업, 보고서 요약 같은 단순 작업은 생각보다 많은 시간을 잡아먹는다. 하지만 이런 작업들은 창의력도, 문제 해결 능력도 요구하지 않는다.

이런 업무에 시간을 쓰는 것은 인적 자원의 낭비에 가깝다. 그래서 기업에서는 단순 반복 업무를 AI 인턴에게 맡기는 전략을 구상한다. 특히 최근에는 ChatGPT를 중심으로 한 생성형 AI 기술이 폭발적으로 성장하면서, 개인도 손쉽게 업무 자동화를 구축할 수 있게 되었다.

ChatGPT는 단순한 문장 생성기를 넘어, 명확한 명령을 주면 실제로 인간처럼 사고하고 작업을 진행한다. 이제는 업무 담당자 옆에서 비서처럼 도와주는 디지털 인턴 역할까지 가능해진 것이다.

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2. ChatGPT로 가능한 반복 업무 예시

ChatGPT를 활용하면 단순 자동화 이상으로 확장할 수 있다. 다음은 ChatGPT로 처리 가능한 주요 반복 업무들이다.

• 메일 답변 초안 생성: 자주 오는 고객 문의나 협업 요청에 대해 템플릿 기반의 자동 회신 문구 생성.
• 회의 요약 자동화: 회의록을 붙여넣으면 주요 의사결정 사항만 골라 정리.
• 일일 보고서 작성: Google Calendar나 Notion 일정 데이터를 기반으로 ‘오늘 한 일’ 보고서를 자동 구성.
• 고객 피드백 요약: Google Form, Typeform 설문 응답을 요약해 통계화.
• 블로그 콘텐츠 초안 만들기: 키워드와 개요만 제공하면 포스트 초안을 자동으로 작성.

이러한 기능은 단순한 자동 응답을 넘어서 업무 보조 인턴 수준의 역할을 수행할 수 있다는 점에서 놀랍다.

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3. 실제 구축 예시: ChatGPT 기반 AI 인턴 시스템

AI 인턴을 만들기 위해 필요한 것은 생각보다 복잡하지 않다. 아래는 기본적인 자동화 흐름이다.

① 트리거 설정
→ Gmail, Google Calendar, Notion, 슬랙 등의 플랫폼에서 어떤 조건이 발생했을 때 자동으로 ChatGPT에 데이터를 전달할지를 정의한다. (예: 특정 메일 수신, 설문 제출 완료 등)

② 프롬프트 구성
→ ChatGPT에게 작업을 지시할 텍스트 명령을 미리 설정한다. 예:
"다음 설문 응답을 3줄 요약해줘. 포인트는 긍정적/부정적 피드백 구분이야."

③ 연동 도구 사용
→ Notion API, Zapier, Make, Pabbly 등의 툴을 활용해 플랫폼 간 자동 전송 설정.

④ 결과 전달 방식 선택
→ ChatGPT가 생성한 응답을 다시 이메일, 슬랙 메시지, 노션 페이지 등으로 자동 전송.

이처럼 ChatGPT + 연동 도구 + 명확한 프롬프트 조합만 갖추면 누구나 자신만의 AI 인턴을 만들 수 있다.

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4. AI 인턴의 한계와 확장 가능성

AI 인턴은 완벽한 비서는 아니다. 오류가 발생할 수도 있고, 맥락을 완전히 이해하지 못할 수도 있다. 따라서 초기에는 인간이 결과물을 검수하고 수정하는 단계를 거쳐야 한다.

하지만 중요한 건, AI가 사람처럼 배운다는 점이다. 프롬프트를 계속 개선하고, 결과를 피드백함으로써 AI 인턴의 업무 정확도와 효율성은 계속 향상될 수 있다.

또한 ChatGPT를 Google Sheets, Airtable, 슬랙봇, 노션 봇 등과 연결하면 확장성은 무궁무진하다. 이제는 단순한 문서 작업부터 팀 커뮤니케이션, 일정 정리까지 하나의 AI 인턴이 담당할 수 있는 시대가 온 것이다.

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✅ 요약

• 반복 업무를 줄이기 위해 AI 인턴을 구축하는 것은 시간과 효율을 동시에 얻는 전략이다.
• ChatGPT는 텍스트 기반의 자동화 작업에 강력한 성능을 발휘한다.
• 메일 응답, 회의 요약, 보고서 작성 등 다양한 반복 업무를 처리할 수 있다.
• Zapier, Make 등의 도구를 연동하면 누구나 실전 시스템을 만들 수 있다.