고객분석
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ChatGPT로 고객 행동 패턴 분석 자동화하는 방법디지털 생산성 & 업무 자동화 2025. 8. 6. 11:00
1. 고객 행동 분석, 왜 자동화해야 할까?마케팅과 고객 경험 개선에서 고객 행동 데이터 분석은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다.하지만 매일 수많은 데이터를 수동으로 분석하는 건 시간도, 리소스도 많이 소모되죠.👉 그래서 등장한 게 ChatGPT 기반 분석 자동화 시스템입니다.한 번만 셋업하면 매일 또는 주기적으로 고객 데이터를 요약해주고, 마케터는 그걸 바탕으로 전략을 수립하면 끝!2. ChatGPT가 할 수 있는 고객 행동 분석의 범위ChatGPT는 다음과 같은 분석을 자동화할 수 있습니다:페이지 뷰, 클릭률, 체류 시간 등에서 패턴 분석구매 유도 요소 또는 이탈 원인 추정고객 세그먼트별 반응 요약캠페인 전후 변화 요약 리포트❝ ChatGPT는 복잡한 통계는 하지 않지만, 해석과 요약, 인사이트 도..