알아두면 쓸데있는 이:조이의 잡학사전 알아두면 쓸데있는 이:조이의 잡학사전

ChatGPT로 고객 문의 대응 템플릿 자동화하기 1. 고객 응대, 시간이 너무 많이 들지 않나요?고객을 만족시키기 위해선 ‘빠른 응답’이 핵심입니다.하지만 1인 기업이나 소규모 운영자 입장에서는하루에도 수십 번씩 오는 비슷한 문의에 반복적으로 답변하는 게시간 낭비처럼 느껴지기도 하죠.“배송은 언제 오나요?”“재입고 일정 있나요?”“영수증 발급 가능한가요?”이런 문의들은 대부분 패턴화 된 질문입니다.그렇다면 ChatGPT를 활용해‘반복 문의에 자동 대응하는 템플릿’을 만들면 어떨까요?2. ChatGPT로 자주 묻는 질문 응답 템플릿 만들기먼저 자주 오는 고객 문의를 5~10개 정도 추립니다.이후 각 문의 유형에 맞는 답변을 ChatGPT에 요청합니다.예시 프롬프트:“쇼핑몰 배송 문의에 대해 정중하고 친..